Visão Geral da IATF 16949
Descubra como seguir a norma IATF 16949 pode ajudar você a trabalhar proativamente na prevenção de defeitos e redução de desperdícios na cadeia de suprimentos automotivos.
O que é a IATF 16949?
A IATF 16949 estabelece uma estrutura para sistemas de gestão da qualidade (SGQ) no setor automotivo, a qual é projetada para reduzir erros e variações na fabricação de produtos. É um suplemento à norma internacional ISO 9001, que aplica os mesmos princípios aos sistemas de gestão da qualidade em qualquer setor, com atenção específica aos requisitos relevantes para a fabricação de automóveis e peças automotivas.
Fundamentos da IATF 16949
A IATF 16949 aborda os fatores que impulsionam a qualidade em qualquer organização, visando melhorar a eficiência e eficácia do processo, evitar defeitos e variações na fabricação de peças automotivas, otimizar a cadeia de suprimentos e, por fim, atingir a satisfação mais alta do cliente.
No entanto, é importante observar que, como a IATF 16949 é um suplemento à ISO 9001, as organizações devem primeiro cumprir os requisitos da ISO 9001:2015 para obter a certificação. A estrutura de ambas as normas é semelhante, com os títulos e o conteúdo de seção cobrindo os mesmos tópicos, facilitando a garantia de que as duas normas sejam seguidas adequadamente.
Benefícios da IATF 16949
A conformidade com a IATF 16949 pode ajudar sua organização a demonstrar sua capacidade de produzir/fornecer produtos automotivos que atendam aos requisitos específicos do cliente e cumpram todos os requisitos estatutários, regulatórios e de segurança relevantes. Atender a essas normas para gerenciar a qualidade do produto efetivamente pode resultar em muitos benefícios, como melhor mitigação e gestão de riscos e melhor desempenho financeiro.
- Operações Eficientes: Com foco na melhoria contínua, as organizações podem obter eficiências incrementais por meio da limitação e prevenção de defeitos e redução da variação e desperdício na cadeia de suprimentos.
- Mitigação de Riscos: Ao identificar e abordar o risco sistematicamente, as organizações podem aprimorar sua capacidade de atender aos requisitos regulatórios referentes à segurança do produto, bem como se preparar para outros riscos como interrupções na cadeia de suprimentos.
- Qualidade do Produto: Focar na consistência do produto e prevenir defeitos pode elevar a qualidade geral da produção.
- Satisfação do Cliente: Atender ou exceder consistentemente as expectativas do cliente pode levar a aumentos significativos na retenção do cliente.
- Aumento das Oportunidades de Negócios: A certificação pode indicar seu nível de dedicação à gestão da qualidade, o que pode abrir portas para mercados globais.
- Melhora na Reputação da Marca: As partes interessadas, como funcionários, clientes e fornecedores, buscam cada vez mais a conformidade de uma empresa com as normas do setor como benchmark para o engajamento.
- Custos Reduzidos: Com o aumento da eficiência, os custos tendem a diminuir devido à redução do desperdício.
Princípios da IATF 16949
A norma é baseada em sete princípios básicos de gestão da qualidade que abrangem todos os aspectos dos negócios de uma organização relacionados a produtos automotivos, incluindo seu design, desenvolvimento e produção, bem como qualquer montagem, instalação e serviços relacionados a produtos automotivos.
Os princípios abordam como a organização gerencia funções básicas, como as seguintes:
Foco no Cliente
Atender e superar as expectativas do cliente é a pedra angular da gestão da qualidade. Com o compromisso de se adaptar à evolução das necessidades do cliente, sua empresa pode demonstrar a desenvoltura necessária para garantir o sucesso a longo prazo.
Liderança
Uma direção clara e coesa de uma equipe forte de líderes pode garantir que todos na organização estejam alinhados com a direção para a qual você está indo.
Engajamento das Pessoas
Com uma força de trabalho qualificada, capacitada e totalmente engajada, sua empresa pode criar valor real para o cliente com muito mais eficiência.
Abordagem de Processo
Mostrar a interconexão das diferentes atividades dentro de sua organização pode aumentar a conscientização de todos sobre como seu trabalho se encaixa no sistema geral de sua empresa, levando a uma maior eficiência.
Melhoria
Uma organização próspera busca continuamente a melhoria, ajustando-se constantemente às mudanças à medida que evolui para garantir que possa continuar a gerar valor.
Tomada de Decisão Baseada em Evidências
Ao basear decisões em análises de dados completas e avaliações sistemáticas, as organizações podem mitigar a incerteza e aumentar a probabilidade de atingir o que se propuseram a realizar.
Gestão de Relacionamentos
As empresas são construídas com base na força dos relacionamentos com muitas pessoas, de fornecedores a clientes e influenciadores. Identificar e gerenciar estrategicamente os principais relacionamentos com todas as partes interessadas é essencial para o sucesso a longo prazo.
Versão Mais Recente da IATF 16949
Desenvolvida pela primeira vez em 1999, a norma automotiva foi atualizada algumas vezes. A versão mais recente da IATF 16949 foi publicada em outubro de 2016 pelo IATF e aprovada por um comitê de qualidade da ISO.
Revisões da IATF 16949
O setor automotivo está em constante evolução e, sendo assim, a IATF 16949 também deve passar por revisões periódicas para garantir que mantenha a relevância para as novas condições do mercado. De avanços tecnológicos a requisitos de segurança de produtos e mudanças nas expectativas do cliente, a versão mais recente da IATF 16949 aborda as inúmeras mudanças que ocorreram desde que a ISO/TS 16949 prévia foi publicada em 2009. As mudanças significativas incluem:
Mitigação de Riscos
Esta versão da norma exige que as organizações dediquem mais tempo ao pensamento baseado em riscos e ao planejamento para mitigação de riscos.
Requisitos Específicos Do Cliente
Para reduzir o número de CSRs especializados, esta versão exige que os CSRs tradicionais sejam incorporados aos processos normais, aumentando assim a consistência em todo o mercado.
Segurança Do Produto
Requisitos adicionais relacionados à identificação e rastreabilidade do produto foram adicionados para aprimorar o processo de recall/reparo, bem como um compromisso com o treinamento de segurança e uma expectativa de desempenho seguro em todo o ciclo de vida do produto.
Viabilidade De Fabricação
Antes de implementar mudanças operacionais, agora as organizações devem primeiro avaliar a viabilidade dessas mudanças e fornecer prova de validação de avaliação com execuções de produção, estudos de benchmark e outros métodos de avaliação.
Software Embarcado
Como o software embarcado se tornou cada vez mais comum, a norma agora exige que, se um produto contiver algum, ele seja contabilizado nos processos de validação do produto, gestão de garantia e solução de problemas, juntamente com quaisquer requisitos do cliente.
Auditores
A norma agora exige que a verificação dos auditores seja documentada, com competências e aprovações comprovadas pela organização.
Webinar IATF 16949
Obtenha uma compreensão profunda das ferramentas e técnicas usadas para identificar riscos para fornecedores automotivos, conforme definido na norma IATF 16949, e analise exemplos de documentos usados para identificar riscos.
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Serviços de Certificação
Elimine a incerteza em suas operações com um parceiro líder e globalmente confiável, conhecido por desenvolver soluções que auxiliam em desafios complexos.
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Obtenha o conhecimento e as habilidades necessárias para melhorar a eficiência e a eficácia operacional, além de auxiliar na conformidade regulatória.
Perguntas Frequentes
Qual é o propósito da IATF 16949?
A estrutura da IATF 16949:2016 define diretrizes para os sistemas de gestão de qualidade no setor automotivo. Ela ajuda as organizações a controlar proativamente os riscos potenciais e os custos da fabricação e a qualidade do produto efetivamente, incentivando a segurança do produto e a criação contínua de valor.
Qual é o propósito da IATF 16949?
Quem deve usar a norma IATF 16949?
Qualquer fornecedor no setor automotivo, seja de grande ou pequeno porte, deve se juntar aos mais de 65.000 fornecedores em todo o mundo que usam a norma IATF 16949.
Quem deve usar a norma IATF 16949?
Qual é a diferença entre a IATF 16949 e a ISO 9001?
Enquanto a ISO 9001 abrange conceitos, terminologia e requisitos para princípios de sistema de gestão da qualidade em qualquer setor, a IATF 16949 especifica os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade somente para o setor automotivo.
Qual é a diferença entre a IATF 16949 e a ISO 9001?
Como uma empresa obtém a certificação IATF 16949?
Para obter a certificação IATF 16949, as empresas devem se submeter a uma rigorosa avaliação de terceiros. O ABS QE é um dos 19 órgãos de certificação contratados pela International Automotive Task Force (IATF) autorizados a fornecer avaliações de terceiros e a certificação IATF 16949.
Como uma empresa obtém a certificação IATF 16949?